岗位职责:
1.熟知当天订餐情况,注意记录VIP客人的特别活动(如生日庆祝会),及时向上级汇报;
2..迎接并引导VIP客人到预订台位或客人满意的台位;
3.随时关注VIP的需求,听取客人的意见,及时向上级反映;
4.掌握和运用礼貌语言,向VIP客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点;
岗位要求:
1.高中及以上学历;
2.身体健康,仪表端庄,身高要求160cm以上;
3.普通话流利;
4.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题;
5.热爱喜欢酒店行业,工作主动、热情、认真,责任心强。
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